Politique de livraison

Livraison gratuite
Bulle vous offre la livraison gratuite au Canada pour toute commande atteignant un minimum de 40,00$ avant taxes et avant code promo.

Les frais de livraison pour les commandes de moins de 40,00 $ avant taxes sont fixés à 3,00$ à destination du Québec et de l’Ontario et à 5,00$ à destination du reste du Canada. Ces tarifs de livraison excluent la livraison de ces produits qui doivent être envoyés en colis express au coût de 12$: Jouet pour doudou à mordiller, Orbite, Hochet feuille, Hochet infini et Hochet clic-clac.

 

Délais de traitement
Le délai de traitement avant la mise à la poste est d’un maximum de 3 jours ouvrables.

Si votre commande contient un ou plusieurs items en précommande, la livraison de la commande sera faite lorsque tous les items seront prêts à être expédiés. Il est possible de séparer votre commande en deux livraisons, moyennant des frais supplémentaires. Si vous souhaitez opter pour cette option, contactez-nous à service@bulle.ca.

 

Délais de livraison
Bulle expédie ses commandes deux fois par semaine, le mardi et le jeudi. Nous utilisons normalement les services de Postes Canada et Purolator.

Les délais indiqués sont à titre indicatif seulement, différents facteurs peuvent prolonger les délais de livraison des transporteurs et sont totalement hors de notre contrôle (période des Fêtes, jours fériés, grèves, colis égarés, etc.). Nous faisons cependant notre possible pour informer notre clientèle sur des délais supplémentaires connus.

Voici les délais moyens, selon les normes de Purolator:
Purolator Express au Canada: 1 jour ouvrable
Purolator Routier au Canada: 2-4 jours

Voici les délais moyens, selon les normes de Postes Canada :

 Poste-lettre régulier livraison au Québec: 2-4 jours
Poste-lettre régulier livraison hors Québec (Canada): 2-10 jours
Petit paquet par avion (International): 1-2 semaines

 

Validité de l’adresse de livraison
Il est de votre responsabilité d’inscrire une adresse de livraison qui soit valide, sans quoi, des délais et frais de réexpédition supplémentaires s’appliqueront. Vous devez donc vous assurer, avant de confirmer votre commande, que l’adresse fournie est complète et qu’elle est exempte d’erreur. Si vous remarquez qu’une erreur s’est glissée dans votre adresse et que votre colis n’a pas encore été expédié, communiquez avec nous le plus rapidement possible à service@bulle.ca. Si le colis a déjà été expédié et qu’il nous revient, faute d’adresse introuvable ou inexistante, nous pourrons réacheminer le colis à la bonne adresse moyennant des frais de livraison supplémentaires. Aucun remboursement ne sera effectué pour des colis livrés au mauvais endroit suite à une mauvaise adresse fournie par le client.

 

Conditions particulières
Des délais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer pour les envois à destination de : Nord de la Colombie-Britannique, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Labrador, Terre-Neuve, Nunavut et Nunavik.

 

Autres modalités de livraison
Bulle n’est pas responsable des colis non réclamés ainsi que des coûts inhérents au retour de marchandise. De plus, les frais liés à la réexpédition d’une commande non réclamée au bureau de poste dans le délai prévu devront être assumés par le client. Bulle se réserve le droit de modifier sa politique de livraison en tout temps, et ce, sans préavis.